czynny w poniedziałek, 10.00-18.00

Katalog produktów

Zaloguj się

Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się

Odstąpienie od umowy

1. Konsument (czyli klient niebędący przedsiębiorcą), który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w punkcie 5. na tej stronie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) na adres:

 

lub też pisemnie pod adres do doręczeń:

Skrytka Pocztowa 69, 58-260 Bielawa 1


2. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest do pobrania pod tym linkiem. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

3. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy towaru (z wyjątkiem kosztów określonych w punkcie 5. na tej stronie). Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 

4. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić towar do Sklepu lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sklep do odbioru, chyba że Sklep zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Konsument może zwrócić towar na adres do doręczeń Sklepu wskazany w punkcie 1. na tej stronie. 

5. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:

  1. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. 


6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

  1. w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  2. w której przedmiotem świadczenia są programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu (licencje pudełkowe), jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  3. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (licencje elektroniczne), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sklep o utracie prawa odstąpienia od umowy.


Uwaga!

Ze względu na ograniczenia związane ze zwrotem oprogramowania komputerowego, bardzo prosimy Państwa o upewnienie się, że kupowany produkt spełni Państwa oczekiwania oraz jest dostosowany do Państwa sprzętu komputerowego. Wszelkich informacji na ten temat należy szukać na naszej stronie (na stronach poszczególnych produktów). Zachęcamy do kontaktu z obsługą Sklepu, pomożemy Państwu dokonać właściwego wyboru.



Treść niniejszej informacji przygotowano bazując na zapisach Regulaminu Sklepu Antywirus.net.pl.

Płatności online: Więcej banków
Oprogramowanie Shoper.pl, modyfikacje Jamnik.net.pl